Политика Конфиденциальности

Автор: acapor

В данном документе вы сможете найти ответы на вопросы о том, почему мы собираем личную информацию, как используем ее и и какие способы защиты применяються при передачи ваших данных.

Данная политика применима как в отношении клиентов, так и в отношении партнеров что реализуют товары или услуги по средствам площадки Три Сферы.

Описанная политика конфиденциальности данных, применима только на веб-сайтах компании Три сферы и мобильных приложениях где она размещена. А также пунктах, выдачи заказов и реализации товаров.

Данная политика ориентирована на персональную информацию. То есть, информацию которая идентифицирует вашу личность. К примеру, в момент когда вы размещаете или покупаете товар, мы собираем личную информацию, такую как имя, адрес, номер телефона для выполнения вашего заказа или паспортные данные для отправки заказа.

От партнеров которые реализуют свои услуги и товары, мы требует правильного использование полученных личных данных пользователей наших площадок.

Мы несем ответственность за обеспечение и соблюдения данной Политики. И требуем от партнеров, кто управляет личной информацией наших клиентов, делать это должным образом и в соответствии с установленными правилами.


Какую информацию мы собираем?

При предоставлении своих персональных данных, вы соглашаетесь на их обработку и хранение компанией ООО «Три Сферы», для исполнения обязательств продавца или партнера, перед вами(становясь таким образом, клиентом данного ресурса), в процессе продажи товаров или услуг, использования сервисов компании, что связаны с брендом Три Сферы, а также для предоставления справочной информации и в целях продвежения товаров, работ и услуг.

Также, становясь нашим клиентом вы соглашаетесь на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений, по средствам внутренней системы оповещения и передачи данных и отправки данных сообщений на ваш электронный адрес(e-mail), что будет предоставлен нам в момент регистрации профиля на сайтах и веб-сервисах.

Мы используем два типа личной информации: Информацию, которую мы получаем от вас, и информацию, которую мы получаем от наших текущих и бывших партнеров.

Информация, полученная от пользователя, включает в себя информацию, с которой вы персонально делитесь с нами. К примеру, в тот момент когда вы регистрируетесь на одном из наших сайтов или веб сервисе, а так же заполняете бланк к наших магазинах. Так же, к данному типу информации относится информация полученная техническим образом. К примеру: информация переданная по средствам cookie файла, который автоматически размещается на устройстве которое вы используете, при посещении наших сайтов и веб-сервисов. Также, мы получаем личную информацию из других источников, которые позволяют нам дополнить наши записи, для улучшения работы наших ресурсов(web-сайтов и сервисов) и для обнаружения мошенничества.

Собранная нами информация используется исключительно для доставки товаров и услуг а также для улучшения ваших заказов.


Информация получаемая от вас

 Вы можете поделиться информацией с нами используя наши сайты, приложения и сервисы. А также различные сервисы в Интернете. К примеру, вы делитесь информацией когда:

- Заказываете товары или услуги в онлайн-магазине Три Сферы

- Регистрируетесь на наших сайтах или в приложениях

- Заполняете формы, анкеты и опросники на наших сервисах, сайтах или приложениях.

- Участвуете в наших акциях, специальных программах на наших сайтах или в социальных сетях.

- Размещаете комментарий или отзыв, публикуете статью или другой контент, на наших сайтах, партнерских сайтах в приложениях или других ресурсах в интернете.

- Принимаете участие в лотереях, конкурсах, опросах или рекламных акциях

 В то время когда вы принимаете участие в вышеописанных действиях, вы способны передавать различные типы персональной информации, такие как: электронный адрес(email), имя и фамилия или отчество, почтовый адрес или физический, номер телефона стационарный или мобильный, информация об оплате и дата рождения.

 Также, вы предоставляете информацию при помощи технологий. Такой тип информации собирается в автоматическом режиме(роботами и программами). Стоит учитывать что, часть данной информации порой может быть связана лично с вами. Данная информация помогает нашим веб-сервисам, сайтам и мобильным приложениям работать в корректно и поддерживает наши аналитические и маркетинговые усилия. Усилия по анализу потребностей наших пользователей(покупателей, партнеров, и др. участников) и предоставлению информации о наших товарах и услугах.

Примеры тех данных, что мы можем собираем и обрабатываем (как при помощи личных технологий, так и при помощи сторонних сервисов):

1.        Информация об устройстве:

Мы собираем различную техническую информацию, в тот момент когда вы используете наши сайты, мобильные приложения или услуги. В данный список входит следующее: IP-адрес, тип устройства который вы используете, операционная система вашего устройства и информация о браузере, идентификатор устройства, адрес веб-сайтов который вы посетили до того как зайти на наш ресурс, и другие. А также сессии на наших сайтах.

2.        Просмотр информации:

Файлы cookie, веб-маяки и идентификаторы мобильных устройств – данную информацию мы используем для анализа того какими устройствами пользуются посетители наших ресурсов и приложении.

Cookie файлы позволяют нам давать вам необходимую информацию по мере использования или возврата на наши веб-ресурсы.

Веб-маяки позволяют нам узнать, посещали ли вы ранее определенную страницу для установки более персонализированного шопинга. То есть, на основе того какие вы страницы посетили ранее, мы подберем для вас более подходящий товар, услугу или полезную информацию.

3.        Информация о местоположении:

Мы также можем проводить сборы информации о месте положения. Данный тип сбора информации осуществляется только в случае если ваше устройство настроено на предоставление информации о местоположении. К примеру, сигнал GPS вашего планшета или телефона поможет нам показать вам ближайший пункт выдачи товара из магазина Три Сферы.

Весь сбор информации, что передается нам, осуществляется строго с вашего согласия на это.


Полученная информация от других источников

Полученная информация от других источников, необходима нам для улучшения качества работы наших сервисов при подборе для вас более персонализированную информацию о товарах и услугах. А также, для предотвращения действий мошейников. Сбор информации происходит по средствам агентств по информированию потребителей в сочетании с услугами и продуктами, что связаны с риском для shop.3sferi.com .


Регистрация на сайте

При регистрации на сайтах компании ООО «Три Сферы», веб приложениях или в мобильных приложениях 3sferi.com(или на поддоменах даного домена), в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», вы даете свое согласие на получение сообщений рекламного и информационого характера от ООО «ТРИ СФЕРЫ» и их партнеров.

При нежелании получать рекламные сообщения, просим вас изменить настройки подписки в разделе личного кабинета на соответствующем ресурсе(сайте или мобильном приложении).

ООО «Три Сферы» имеет право отправлять зарегистрированным пользователям, сообщения рекламно-информационного характера. Подписка пользователя, на получение любых типов рекламных и сервисных уведомлений(сообщений) считается оформленной по умолчанию.

Пользователь имеет право отказаться от получения данных сообщений, изменив настройки в личном кабинете на любом из желаемых сайтов. Либо путем выполнения действий, которые указаны при переходе на страницу и информацией о процедуре отписки. Ссылку на данную страницу пользователь сможет найти в электронном письме которое было направлено на его электронный адрес.


Для каких целей используеться ваша личная информация?

Наша компания использует вашу личную информацию для подбора вам услуг и товаров.

К примеру, для подбора товаров или услуг которы больше будут подходить вам.

Также ваша личная информация используеться для улучшения качества фунционирования наших сервисов и бизнес-функций, таких как предотвращение мошеннических действий, маркетинг и юридические функции.

Примеры, того зачем нам необходима ваша личная информация:

 - Для подбора товаров и услуг а так же предостовления полезной информации, что связаны с данными продуктами.

- Для обслуживания и регистрации вашего аккаунта.

- Личные данные так же необходимы для участия в акциях и лотереях компании.

- Обеспечения вас своевременой информацией связаной с продуктами или услугами которые вам интерестны: отзывы, комментарии, ... .

- Помочь нам подобрать рекламу в приложениях или сообщения рекламного характера, которые будут лично вам интерестны.

- На основе ваших данных и запросов мы сможем понять какие новые продукты или услуги нам следует добавить в наш ассортимент, что бы удовлетворить ваши потребности.

- Для организации вашего участия в наших программах лояльности и программах наших партнеров.

- Для ответов на отзывы и комментарии, которые вы нам отправляете или оставляете на наших ресурсах;

- Для безопасности и целостности наших сайтов, нашего бизнеса и мобильных сервисов.

- Исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем; 

По этого мы сводим во едино личную и неличную информацию, что себераеться онлайн и офлайн, включая информацию из дополнительных источников. Мы также передаем или получаем персональную информацию о вас, в нашей группе компаний для описаных выше целей, в рамках закона.


Способы передачи информации за пределами ресурстов 3Sferi.com

Ваши личные данные не будут проданы или сдаваться в аренду. Ваши данные будут переданы за пределы наших сайтов и приложений только в случае если этого потребуют правохранительные органы или с вашего согласия.

Так же, ваши личные данные не будут переданы за пределы наших информационных и торговых проектов. Разве что, мы сможем поделиться вашими личными данными, только со следующими группами:


Партнерские компании предоставляющие продукты и услуги, которые представлены на наших площадках.

Ваша личная информация может быть передана партнерским компаниям, которые предлагают фирменные продукты или услуги, которые связны с нашими сервисами и магазинами. К примеру, ваши данные могут быть переданы транспортным компаниями или кредитным компаниям с которыми мы сотрудничаем.

Данным компаниям запрещено использовать вашу личную информацию для личных целей, кроме выполнения своих обязательств связаных с деятельностью данной компанией.

Группы правового характера

Ваши личные данные могут быть переданы правоохранительным органам, по запросу таковых. Процедура передачи данных правоохранительным происходит исключительно по случаю возникновения ситуаций связаных с безопасностью, собственностью или правом 3Sferi.com, наших пользователей, наших сотрудников или других лиц. Которые связаны с нами.

Примеры данных случаев включают в себя:

 - Безопасность клиентов.

- Защита здоровья клиентов.

 - Защита от преступлений, что могут быть совершены в отношении имущества ООО «Три Сферы».

 - Устранение мошенничества или финансовых рисков.

- Предоставление личной информации с наших камер наблюдения, правоохранительным органам по их письменному запросу.

- Ответ на ордер на обыск или другой действительный юридический запрос.

- Реагирование на следственные органы в случаях нарушения соглашения или нарушения закона.


Новый владелец нашей компании.

По случаю слияния, реорганизации всего нашего бизнеса или его части (включая переводы, сделанные в рамках процедуры банкротства) или продажи компании, ваша личная информация может быть передана компании-приемнику.

При возникновении данных ситуаций, мы возьмем письменное обязательство с нового владельца, о том что он будет обращаться с вашими данными в соответствии с описанной политикой безопасности.


По вашему согласию.

Во всех ситуациях, кроме тех что связаны с правовой группой, мы спросим ваше согласие до того, как мы передадим вашу персональную информацию за пределы Компаний ООО Три Сферы. Также, ни при каких обстоятельствах мы не станем продавать вашу личную информацию.


Удаление данных.

Мы удаляем личные данные при достижении целей обработки или по вашему запросу.


Вы решаете как делиться личной информацией!

Вы можете выбрать способ передачи своей личной информации и метод ее сбора.

 - Вы сами можете решить, оформить подписку на информационные и рекламные рассылки, смс оповещения и другие методы получения информации от нашей компании и наших партнеров.Изменить способы отправки информации а так же тип информации вы можете в в личном кабинете, в разделе ‘Настройки’.

Часть мобильных приложений, и веб сайтов используют информацию о местоположении вашего устройства. Настройте свое мобильное устройство, чтобы контролировать передает ли оно ваше местоположение или нет.

Мы предлагаем вам следующие способы передачи, сбора и использования вашей личной информации:


Рекламные пожелания

Отправляя вам рекламные сообщения, мы используем следующие стандарты:

- Стандарт opt-in для телефонных и текстовых сообщений. Использование opt-in, используется при передачи личной информации партнерским компаниям. Рассылки наших партнеров будут проведены только с вашего согласия.

- Стандарт отказа(отписка) для электронной почты и прочих сообщений. Отказ от почтовой рассылки означает, что мы продолжим отправлять вам письма, только до того момента пока вы не откажитесь от данного способа.

Описанные стандарты стандарты не применяются к сообщениям, которые касаются нашей деятельности в области защиты данных наших пользователей или сотрудников.

Хотите связаться с нами по электронной почте или письмо на наш почтовый адрес, напишите в сообщении свое полное имя, типы сообщений, которые желаете получать или от которых хотите отказаться, и не забудьте написать контактные на которые будут или уже приходят сообщения.

Если вы хотите отказаться от сообщений которые мы присылаем вам электронную почту, укажите свой электронный адрес.

Ваши запросы мы обработаем в течении десяти рабочих дней, если они связаны с электронной почтой, и в течении 30 дней если связаны с текстовыми сообщениями телефонными звонками или обменом информацией с вашего согласия.

Внимание! После отписки, в течении 6 – 10 недель вы продолжите получать сообщения от нашей компании и партнеров. Это происходит из-за того что рассылки  готовятся за долгое время до для в котором вы примите решение отписаться. По этому, просим вас набраться терпения и дождаться указанного срока.

После отказа от рассылки, вы продолжите от нас сообщения только которые связаны с вашими заказами или касающиеся безопастности вашего акаунта или линых данных.

Если кто то попытается взломать ваш аккаунт, мы отправим вам уведомление. Или если вы пожелаете восстановить доступ к аккаунту, мы также отправим вам сообщение на ваш электронный адрес.


Персонализированная реклама на основе интересов

Проводя анализ вашего поведения на наших сайтах и мобильных приложениях, мы получаем информацию о ваших интересах. Данная процедура проводиться для того чтобы в показывать вам рекламу продуктов и услуг которые вам могут быть интерестны. К примеру, при просмотре или покупки электроники в наших интернет магазинах, или на других сайтах, мы можем будем показывать вам рекламу электроники, когда вы продолжаете просматривать стороние сайты в сети Интернет.

Реклама которая связана с 3sferi.com нашими партнерами, которые могут использовать вашу личную историю просмотров на веб-сайтах и в мобильных сервисах, подбираются на основе ваших интересов. 

Мы не передаем информацию о вас компаниям, которые размещают рекламу на своих сайтах и в мобильных приложениях, без вашего согласия.


Ваше местоположение

Часть мобильных служб которые принадлежат нам, используют информацию о вашем местоположении. При необходимости, вы можете настроить параметры своего мобильного устройства, для контроля передачи информацию о местоположении вашего устройства. Ознакомьтесь с инструкцией к устройству которое вы используете, чтобы узнать больше о настройках геолокации.


Базовые права

При необходимости, вы можете получить информацию о применяемых ООО «Три Сферы» методах обработки персональных данных, сроках обработки, объемах и хранения и других данных предусмотренным Федеральным Законом №152 "О персональных данных" при корректно составленном запросе.

При отправки официального запроса в ООО «Три Серы», в тексте запроса укажите:

• Фамилию, Имя и Отчество

• Номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

• Информация, подтверждающая Ваше участие в отношениях с ООО «Три Сферы»

• Подпись(или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.


Обновление личной информации

По желанию, вы можете обновить личную информацию а также свои контактные данные, которые вы добавили на наши веб-сайты или в мобильные приложения. Также, мы всегда следим за тем чтобы введенная вами личная информация была заполнена по всем указанным параметрам в форме которую вы заполняете.

Обновление своей личной информации и контактных данных вы можете произвести, следующими способами:

• Если вы зарегистрировались на одном из наших сайтов, перейдите в раздел настроек профиля.При переходе на страницу настроек, вы сможете дополнить и обновить свои контактные данные и платежную информацию, а также информацию о контактах.


• Свяжитесь с технической поддержкой, по средствам внутреннего чата, или по средствам электронной почты 3sferi@gmail.com. В сообщении, просим вас написать к какой информации вы хотите получить доступ, или какие данные вы желаете изменить. После обработки вашего запроса, администратор предоставит вам запрашиваемую информацию, если она будет доступна, и если она не нарушает неприккосновенность частной жизни других лиц и не подвергается разумным ограничениям, предусмотренным законодательством и внутренними процедурами. В случае если процедура предоставления информации не будет удовлетворена по указанным причинам, мы известим вас о данном случае и прокомментируем свое решение.

• При необходим получения доступа к вашей личной информации, которая связана с указанной услугой, что предоставляется вам поставщиком услуг 3sferi.com или нашим партнерам, мы направим вас к выбранному поставщику услуг или партнеру. На веб-сайтах партнеров перейдите в раздел контакты, и обратитесь к операторам со своим запросом.

• Чтобы удалить свою учетную запись на сайтах или мобильных сервисах, сообщение с описанием вашего пожелания об удалении на адрес: 3sferi@gmail.com, а также укажите личные данные подтверждающие что вы являетесь владельцем данной запись. Запрос на удаление не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который, согласно действующему законодательству, происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.


Использование и хранение личной информации Клиентом

Клиент не должен сообщать третьим лицам данные доступа(пароль и логин) к своей учетной записи на наших веб-сайтах и в мобильных приложениях, где размещена данная политика  безопасности. Также обязуется обеспечить осмотрительность при хранении и использовании данных доступа(пароля и логина) к учетной записи. То есть, пользователю строго рекомендуется:

- При создании пароля, использовать сложные сочетания букв, цифр и специальных символов(точки, запятые, дефисы, …).

- Использовать лицензионные антивирусные программы.

- Не предоставлять доступ к устройству(компьютеру или мобильному устройству) третьим лицам, где были введены ранее данные доступа к нашим веб-сайтам или мобильным приложениям или был выполнен вход в вашу учетную запись на наших веб-сайтах или мобильных приложениях.

Если мы заподозрим что ваша учетная запись используется или были попытки входа в вашу учетную запись, третьими лицами или вредоносным программным обеспечением, мы будем вынуждены изменить ваши данные доступа или временно заблокировать вашу учетную.


Процедуры защиты вашей личной информации?

Для обеспечения безопасности вашей личной информации хранящейся на наших веб-сайтах и мобильных приложениях, мы проводим следующие административные, физические и технические меры:

- Получение доступа к учетной записи, по номеру телефона с использованием одноразового кода. На некоторых наших веб-сайтах или мобильных приложениях, вам необходимо выполнить вход используя код которым мы отправим вам через СМС. Данный код вы сможете использовать единоразово.

- Использование пароля. Пароль необходим для доступа к вашей онлайн-учетной записи или особенным разделам и функциям. Соглашаясь с данным документом, вы обязуетесь не распространять ваши пароли третьим лицам.

- Использование технологии Secure Sockets Layer (SSL). На каждом из наших веб-сайтах установлена технология шифрования Secure Sockets Layer (SSL). Данная технология помогает защитить вашу личную информацию в определенных областях наших веб-сайтов во время передачи через Интернет. Присутствие данной технологии на нашем сайте вы можете заметить в URL браузера посещаемого веб-сайта или присутствие значка «закрытый замок» или «ключ» в адресном поле браузера. Опознавательные знаки использования технологии SSL, могут отсутствовать в мобильных сервисах. Но это не означает что они не используют данную технологию.

- Для информации о платежных картах наш платежный партнер использует защищенные сети, шифрование или другую защиту данных держателей карт, в том числе физический и технический контроль доступа, мониторинг и тестирование систем безопасности, а также другие методы защиты информации, чтобы помочь защитить вашу информацию - подробнее можно узнать на сайте партнера https://www.assist.ru/ob-assist/nerazglashenie-informatsii/.

Обеспечение безопасности и обработка ваших персональных данных в ООО «Три Сферы», осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.


Защита конфиденциальности детей в Интернете

Веб-сайты и приложения принадлежащие нашей компании и нашим партнерам предназначены для широкой аудитории и не предназначены для детей.

Наша компания признает важность защиты конфиденциальности детей в Интернете. ООО «Три Сферы» и наши партнеры, осознают важность соблюдения неприкосновенности частной жизни детей, в особенности в среде общения по каналам электронной связи.

Наши веб-сайты и мобильные приложения, НЕ предназначены для детей младше 13 лет. В соответствии с политикой нашей компании мы никогда не проводим целенаправленный сбор и хранение информации о лицах младше 13 лет. Сообщите нам если вы считаете, что мы могли собирать информацию от вашего ребенка, через наши мобильные сервисы или веб-сайты, и мы удалим данную информацию.


Изменения в политики конфеденциальности

К данной Политике имеет доступ любой владелец личных данных. Рекомендуем вам, периодически проверять нашу Политику конфиденциальности. Также, после внесения изменений в данной Политике мы будем опубликовывать данные изменения в разделе Новости.

Дату последних изменений вы можете наблюдать, в правом верхнем углу, данной страницы.


Определения присудствуюшие в политике конфеденциальности

Личные(персональные) данные - информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (гражданину).

Обработка личных данных – автоматизированное или ручное действие по отношению к личным данным, в том числе: получение, запись, сбор, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, передачу (распространение, предоставление, доступ), удаление, уничтожение персональных данных.