Audemars Piguet - место где ваши часы смогут обрести новую жизнь

Автор: acapor

Вам предлагается побывать на виртуальной экскурсии в московском сервисе Audemars Piguet. Это достаточно увлекательно, так как мануфактура проводит полноценное послепродажное обслуживание своих механизмов на территории РФ еще с 2012 г. В сервисном центре еще никому не удалось побывать.

Попасть сюда просто так невозможно. На обслуживание изделия сдаются в бутиках, сотрудничающих с этим брендом. Их не более 7. Правда, модели принимают независимо от места приобретения и наличия на них документов. Идентифицировать механизм можно по 2 уникальным номерам. Один будет на платине, другой на крышке корпуса. Здесь часы сфотографируют, а их хозяин заполнит анкету, указав все жалобы и пожелания.

Прежде чем часы поступят в ремонт, мастер проведет их обследование. Затем выдаст на одобрение ремонтную смету. И после всех этих мероприятий начнется работа с изделием. Как говорят представители марки, наиболее часто возникает необходимость в замене резиновых прокладок, заводной головки, кнопок, корректора, барабанов, центральных секундных стрелок или стрелки самого хронографа. Но может быть и так, что клиент придет с часами, заводная головка которых отвинчена, так как часы побывали в море. В этой ситуации необходимо полноценная замена всего механизма. Даже если ничего подобного с часами не произошло, то мастера стараются заменить все изношенные детали, чтобы исключить возможную поломку.

При сервисном обслуживании происходит замена 10 - 15 деталей. Может быть так, что какую то из них нужно заказать в Швейцарии. Это может занять 1 - 2 месяца. Хотя ждать приходится не часто, так как в Москве у компании на складе примерно 10 тыс. запчастей. Все они закупаются на мануфактуре. Исключение составляют только батареи для кварцевых часов.

На любую диагностику уйдет около 3 дней. Однако если часы были со сложным механизмом или совершенно поломанные из-за неправильной эксплуатации, то может потребоваться большее количество дней. Средняя продолжительность любого ремонта 6 недель. Такой срок необходим для дозаказа запчастей при необходимости. Более того, около 10 дней необходимо для проверки всех показателей после сервисного ремонта.

Многие работы выполняются в России. Их осуществляют высококвалифицированные мастера. Они могут отремонтировать механизмы с хронографами, вечным календарем. Кроме того, могут проводить обслуживание турбийонов и функций хронографа. Сервис Москвы не занимается моделями, произведенными более 25 л. назад, карманными часами, а также изделиями с функцией управления временем, турбийонами, оснащенными двойным заводным барабаном и изделиями уровня grand complication.

В стандартную процедуру входит разборка изделия, промывка, замена изношенных деталей, сборка, смазка. Все это осуществляется в соответствиями с мануфактурными стандартами. Осуществляется также регулировка суточного хода в 6 положениях. Более того, часы можно проверить на водостойкость. Можно заказать эстетическое восстановление, что будет являться отдельной услугой.

Это одна из важных частей сервиса. Его делают на специальном оборудовании, которое в России есть только у Audemars Piguet. Никто так, как они не смогут выполнить сатинирование, полировку. Кроме того, всегда существует риск, что непроверенный мастер может испортить уникальную геометрию корпуса или безеля. На этих элементах основывается весь дизайн таких часов, как Royal Oak. 

Если задача - исправление глубоких царапин благодаря наращиванию металла, это также можно сделать только в этом сервисном центре. Для этого используют швейцарский металл необходимых марок.таким образом компания дает гарантию того, что наращенный металл не будет отличаться по цвету от металла корпуса.

2 года - срок гарантии на любые часы Audemars Piguet. Если же пройти регистрацию на сайте бренда и сделать тест на водонепроницаемость, то гарантия увеличивается на год. На сам сервис и на те детали, которые были заменены, бренд дает гарантию 2 года. Можно провести бесплатную диагностику изделий, снять намагниченность, сделать тест на водонепроницаемость, заменить ремешки, снять звенья с браслета и поменять батарею питания. Если нормы эксплуатации не были нарушены, то до ста процентов деталей также могут быть заменены бесплатно. Исключение составляют детали, выполненные из драгоценных металлов, балансы, барабаны, мосты.