Стефан Бельмон, " - Бэтмен отдал предпочтение нашим часам"

Автор: acapor

Директор по маркетингу Jaeger-LeCoultre Стефан Бальмон поведал нам, почему Бэтмен носит Reverso и какова их стоимость.


Стефан, ваши часы часто можно заметить в кинолентах. Как-то рассчитывается отдача или прибыль от того, что часы появились в фильме. Как-то можно подсчитать сколько принесет такая реклама?

Не считаю, что из-за того, что наши часы появились в кино, уровень продаж вырос. Если говорить о маркетинге, то для нас более важно находиться на кинофестивалях, общаться с потребителями, активно сотрудничать с миром искусства и кино. Например, мы оказываем поддержку Венецианскому кинофестивалю. Мало просто взять и продемонстрировать часы на экране. Тем не мене, хорошо, когда наши часы там присутствуют.

Не так давно ваши изделия присутствовали в «Темном рыцаре». Это же масштабное кино. О часах многие смогли услышать. Неужели это не принесло коммерческого успеха?

Наверняка результат есть. Но его не возможно ощутить, так как мы занимаемся высоким часовым искусством. В глобальном плане мы обращаемся не к слишком большому кругу людей, занимаясь производством наших часов. 99% зрителей ничего не знают о такое Reverso, они не разбираются в часовой сфере, поэтому по факту охват невелик. Наши часы узнают не из-за фильмов, а из-за того, что людям известен наш бренд, что такое Reverso и мануфактурное производство. Они бы не стали приобретать такие изделия только по той причине, что они были на экране. Иными словами, Reverso выбирают не из-за показов. Мы другие по сравнению с теми брендами, часы которых продаются лишь по той причине, что их носил Джеймс Бонд или какой-то другой известный актер.

Так может кто-то благодаря этому захочет более подробно познакомиться с брендом или с какой-то моделью?

Более важно, чтобы с покупателями был налажен прямой контакт, чтобы им можно было лично рассказать о нашем деле. С помощью кино мы входим в мир интересных людей, расширяем наши знакомства.

А почем был выбран Бэтмен?

Это всего лишь случайность. Мы начали сотрудничать еще в 90-х годах. Тогда я не работал в компании, поэтому мне сложно точно сказать, как предприятие пришло к этому. Знаю что кто-то из команды нашего бренда в Америке с кем-то близким к киноиндустрии общался. В беседе эти люди выяснили, что им нравятся одни и те же часы - Reverso. Благодаря этому они и попали в кино. Инициатива была от создателей этой киноленты.

Наверняка теперь появились контракты в киносфере?

Нет. Взять, например, ленту «Афера Томаса Крауна», где наши часы показали еще в начале картины, то история практически такая же. Они появились в этом кино благодаря его продюсеру, у которого есть Reverso. Он ими гордится и поэтому решил показать их в кино. Контракта не было. Более того, мы не знали, что наши часы будут в этом фильме. Для нас маркетинг начинается с самого продукта и любви к нему.

Как Вам удалось, чтобы люди так полюбили ваши часы?

Мы демонстрируем, как с течением времени происходили изменения в наших часах, рассказываем людям об истории их создания, показываем как с течением времени происходили изменения, какие в производстве применяются современные технологии. Все это для нас означает маркетинг. Мы также приглашаем людей на наше производство, возим наших мастеров в другие страны, где они показывают, как наши часы смотрятся изнутри. Продвижение часов для нас - прежде всего общение с людьми, а не привлечение знаменитостей для массовой или скрытой рекламы. Мы хорошо знаем своих клиентов, по этой причине нам не важны

инструменты для массовой коммуникации. Это все может показаться странным. Но стоит взглянуть на цифры, на то, сколько часов продается нами каждый день, то станет ясно, что нам не сложно знать наших клиентов.


Ваши клиенты часто прибегают к услуге нанесения персональной гравировки с обратной стороны часов? Это как-то влияет на продажи?

Гравировка часов - традиция древняя. Она появилась лет 80 назад. Тогда это не было рекламным ходом. Люди просто покупали наши часы и хотели их таким образом украсить. инициативу подавали сами клиенты. Такая услуга предоставляется и сейчас. Благодаря этому простые часты становятся личными. У нас работают профессиональные граверы, для декора есть уже готовые идеи. Интерес к гравировке не ослабевает.


Вы же делаете не только наручные часы, но и настольные? Кто их покупатели? Как происходит их продвижение?

Это все сложно. Люди прежде всего заинтересованы наручными моделями, авто, украшениями и тому подобными вещами. Они не думают о том, что есть такие часы, как Atmos, не понимают их значение. Поэтому эта модель никак не рекламируется. Но такая работа имеет место. Недавно мы сотрудничали с Марком Ньюсоном - дизайнером, одно имя которого несет огромные рекламный посыл.


Выходит, что настольные модели не слишком популярны?

Как таковой рынок настольных часов на данный момент отсутствует. Люди не знают, куда их поставить у себя в доме. Кроме того, такие часы дорогостоящие. Но мы по-прежнему занимаемся Atmos, так как они уникальны. Они же просто вечные. Их механизм никогда не остановится, поэтому их приобретение становится чем-то из ряда вон выходящим. Правда, если судить с экономической точки зрения, то их производство бессмысленно. В год их покупают всего несколько человек. При этом, не менее 80% рынка настольных дорогих моделей наши.

Вы работаете с Aston Martin, имя которого известно. Но ведь не только это было причиной столь близких отношений?

Это имя стало для нас лазейкой в мир современных часов. Работая с этим брендом, мы смогли сделать уникальные модели, которые отличаются от обычных наших часов. Мы же ориентируемся прежде всего на классику, а здесь вышел авангард. Более того, это взаимодействие - прекрасный инструмент маркетинга. Мы смогли войт в тот круг людей, где увлекаются современными машинами и до них донесли наши ценности.


Специалисты по маркетингу в часовой сфере уделяют свое внимание на продвижение во всемирной сети, занимаются освоением новых возможностей мультимедиа. Расскажите о ваших достижениях в этой сфере?

Для нас цифровые технологии означают возможность объединить людей в сообщество, которому будет интересна часовая сфера. Мы не только занимаемся распространением информации, размещаем в интернете новости, но и создаем среду, тот круг людей, которым будет интересно общаться на часовую тематику, выразить свои мнения. И если появляются какие-то вопросы или они хотят больше узнаей продукции, то мы с ними беседуем.


Однако часовые марки не слишком любят интернет, соцсети, так как там нередко бывает негатив.

Есть и такое. Но мы искренне любим наше дело, поэтому для нас нет проблемы выслушать критику или негатив. Мы сможем найти решение проблемы. Соцсети для нас - сообщество, где люди говорят о часах. Особенно нравятся те люди, которые могут писать вдумчиво, качественно. Мы поддерживаем тех, кто этим занимается, даем им материалы. В общем, делаем все для того, чтобы человек мог с экспертной стороны обсудить тот или иной вопрос, связанный м жизнью нашего бренда.